1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые Оператором.
1.2. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта sartest.ru (далее — Сайт).
1.3. Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.4. Отправляя форму на Сайте и отмечая чекбокс согласия, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой и даёт согласие на обработку своих персональных данных на изложенных в ней условиях.
2. Основные понятия
- Персональные данные
- любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
- Оператор
- лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели, состав и действия с персональными данными.
- Обработка персональных данных
- любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
- Пользователь
- любой посетитель Сайта.
- Cookie
- небольшой фрагмент данных, который Сайт сохраняет в браузере пользователя и который браузер передаёт обратно при следующих обращениях к Сайту.
- Трансграничная передача
- передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти, физическому или юридическому лицу.
3. Сведения об Операторе
- Наименование
- [Наименование юрлица / ИП], коммерческое обозначение «САРТЕСТ»
- ИНН / ОГРН
- [ИНН] / [ОГРН / ОГРНИП]
- Юридический адрес
- [Юридический адрес]
- Фактический адрес
- 410010, г. Саратов, ул. им. Бирюзова С.С., д. 27, стр. 4, Кировский район, 2 этаж, офис 21
- Телефоны
- 8 (8452) 24-11-12, 8 (987) 325-25-78
- sartest64@yandex.ru
- Ответственный за обработку ПД
- [ФИО, должность]
4. Какие персональные данные обрабатываются
4.1. Оператор обрабатывает только те данные, которые пользователь сам указывает в формах на Сайте:
- Форма «Заказать звонок»: имя, номер телефона, выбранная услуга.
- Форма подбора документа (квиз): вид продукции, цель оформления документа, имя, номер телефона.
- Форма обратной связи: имя, номер телефона, адрес электронной почты (по желанию), текст сообщения.
- Формы заявки на страницах услуг и контактов: имя, номер телефона, адрес электронной почты (по желанию), текст сообщения, выбранная услуга.
4.2. Также автоматически могут обрабатываться технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, адреса просмотренных страниц, данные cookie — в объёме, описанном в разделе «Политика cookie».
4.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, состоянии здоровья и т. п.) и биометрические персональные данные.
5. Цели обработки
- обработка заявок и обращений пользователей, обратный звонок и консультация;
- подготовка коммерческого предложения, расчёт стоимости и сроков услуг;
- заключение и исполнение договоров оказания услуг;
- обеспечение работоспособности Сайта и улучшение его удобства (при согласии на аналитические cookie).
6. Правовые основания обработки
6.1. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ) — при отправке форм на Сайте.
6.2. Необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, а также заключения договора по его инициативе (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).
7. Порядок, условия и сроки хранения
7.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них путём сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, использования, блокирования, удаления и уничтожения персональных данных.
7.2. Сроки хранения:
| Категория | Срок хранения |
|---|---|
| Заявки и обращения, по которым договор не заключён | до достижения цели обработки, но не более 1 года с даты последнего обращения |
| Данные клиентов, заключивших договор | в течение срока действия договора и 5 лет после его исполнения (требования законодательства о бухгалтерском и налоговом учёте) |
| Технические данные и cookie | в соответствии со сроками, указанными в разделе 11 |
7.3. При достижении целей обработки, истечении срока хранения или отзыве согласия персональные данные уничтожаются в течение 30 дней, если иное не предусмотрено законом.
7.4. Сбор персональных данных граждан РФ, в том числе запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение, осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
8. Передача третьим лицам
8.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:
- передачи аккредитованным органам по сертификации и испытательным лабораториям — только в объёме, необходимом для оказания заказанной услуги и с согласия клиента;
- хранения данных у хостинг-провайдера Сайта: [Хостинг-провайдер] (серверы на территории РФ);
- предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.2. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
9. Права субъекта персональных данных
9.1. Пользователь вправе:
- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или не являются необходимыми для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.
9.2. Запрос направляется на e-mail sartest64@yandex.ru или почтой по адресу Оператора. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать пользователя (например, номер телефона, указанный в заявке).
9.3. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с даты его получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления.
10. Меры защиты
- назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
- ограничение доступа к персональным данным кругом сотрудников, которым они необходимы для работы;
- передача данных с Сайта по защищённому протоколу HTTPS;
- использование паролей, разграничение прав доступа, резервное копирование;
- учёт машинных носителей и контроль принимаемых мер защиты.
11. Политика в отношении cookie
11.1. Сайт использует cookie и аналогичные технологии (локальное хранилище браузера). При первом посещении пользователь видит баннер и выбирает: «Принять все» или «Только необходимые». Аналитические и рекламные технологии включаются только после выбора «Принять все».
| Категория | Для чего | Срок хранения |
|---|---|---|
| Строго необходимые | Работа Сайта и запоминание выбора в баннере cookie (ключ sartest_cookie_consent). Отключить нельзя. |
до удаления пользователем |
| Функциональные | Запоминание настроек интерфейса. Карта на страницах Сайта загружается с сервера картографического сервиса (OpenStreetMap или Яндекс Карты — в зависимости от настроек Сайта): при её показе браузер обращается к этому серверу, а сервис может устанавливать собственные cookie. Данные из форм картографическому сервису не передаются. | по правилам сервиса, как правило до 1 года |
| Аналитические | Статистика посещений (например, Яндекс Метрика) — для улучшения Сайта. Включаются только при выборе «Принять все». | до 1 года |
| Рекламные | На момент публикации Политики не используются. | — |
11.2. Как управлять cookie. Изменить выбор можно по ссылке «Настройки cookie» в подвале Сайта. Также cookie можно удалить или заблокировать в настройках браузера — при этом часть функций Сайта может работать некорректно.
13. Изменение Политики и обратная связь
13.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Действующая редакция всегда доступна на этой странице.
13.2. Вопросы по обработке персональных данных направляйте на sartest64@yandex.ru или звоните 8 (8452) 24-11-12.
